Chính sách ưu đãi phí dịch vụ dành cho khách hàng

Ưu đãi phí dịch vụ mua hàng Chính sách được xây dựng nhằm mục đích mang lại những ưu đãi dành cho các Khách hàng có lượng giao dịch thường xuyên với Tín Mã. Với các mức giao dịch, Khách hàng sẽ có được những ưu đãi trong từng giao dịch và trong các chương trình chăm sóc Khách hàng đặc biệt. ==> Xem thêm: Chính sách chiếc khấu phí trọng lượng hàng hóa - Ưu đãi phí dịch vụ theo cấp thành viên. Chi tiết mức ưu đãi:  
Xem Thêm

THÔNG TIN CHUYỂN KHOẢN VÀO TÍN MÃ

Hình thức chuyển khoản vào công ty Tín Mã Ghi nội dung: Nạp tiền Tín Mã - Tên khách hàng - SĐT. Tín Mã sẽ liên hệ với bạn ngay khi nhận được thanh toán. Thông tin chuyển khoản vào Tín Mã Ngân Hàng Sacombank: Chủ tài khoản : Huỳnh Hữu Phước STK : 060180543115 Chi Nhánh: Sacombank Điện Biên Phủ. Ngân Hàng Techcombank: Chủ tài khoản : Huỳnh Hữu Phước STK : 19031934435013 Chi Nhánh : Techcombank 3 tháng 2 - Quận 10 - HCM Ngân Hàng ACB: Chủ tài khoản : Huỳnh Hữu Phước STK : 182868888 Chi Nhánh : ACB Vạn Hạnh - Quận 10 - HCM Ngân Hàng Vietcombank: Chủ tài khoản...
Xem Thêm

Khiếu nại hàng hóa

Chính sách khiếu nại hàng hoá Trong trường hợp Tín Mã thực hiện không đúng cam kết dịch vụ mua hàng: – Chúng tôi bồi thường 100% giá trị tiền hàng & phí mua hàng đối với các sản phẩm thiếu, mua hàng sai link yêu cầu Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển và Quý khách có sử dụng dịch vụ bảo hiểm: – Chúng tôi hoàn 100% giá trị thiệt hại hàng hóa – Hoặc thương lượng mức bồi thường/chia sẻ trong các trường hợp hỏng hóc không đáng có và không kiểm soát được trong quá trình vận chuyển Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển do Quý khác...
Xem Thêm

Chính sách kiểm hàng

Định nghĩa: – Kiểm hàng là thực hiện các công việc kiểm tra các sản phẩm/hàng hóa nhận được trong kiện hàng nhận từ Nhà cung cấp (NCC) với các sản phẩm trong đơn hàng (Khách đã đặt) trên Tín Mã – Khách hàng có thể lựa chọn hoặc không lựa chọn dịch vụ kiểm hàng. – Đối với đơn hàng không kiểm: + Trách nhiệm của Tín Mã: sẽ nhận kiện hàng và kiểm tra hàng hóa có thuộc danh mục hàng cấm, hạn chế vận chuyển hay không. + Không thuộc phạm vi trách nhiệm: Tín Mã không có trách nhiệm kiểm tra các thông tin về: số lượng, mẫu mã… mà khách đã đặt hàng và chốt đơn tr...
Xem Thêm

Quy định về thời gian xử lý Khiếu nại

Sau khi mua hàng, khách hàng có thể tạo khiếu nại dịch vụ. Thời gian để nhân viên chúng tôi tiếp nhận là 01 ngày làm việc. Đối với các khiếu nại cần đầy đủ các thông tin (ví dụ: ảnh chụp sản phẩm), chúng tôi sẽ yêu cầu Khách hàng bổ sung thông tin nếu thiếu. Sau khi đã có đầy đủ thông tin, chúng tôi sẽ thực hiện xử lý khiếu nại dịch vụ. Đối với các khiếu nại cần làm việc với người bán, thời gian xử lý khiếu nại dịch vụ phụ thuộc vào thời gian làm khiếu nại trên Taobao (thông thường từ 3-5 ngày). Trong quá trình trao đổi xử lý khiếu nại dịch vụ, khách hàng có thể  liên hệ trực tiếp qua...
Xem Thêm