Biểu phí

 

I. Phí dịch vụ bảo hiểm hàng hóa = 6% tổng tiền hàng.

Dành riêng cho các mặt hàng như: thời trang, phụ kiện thời trang, gia dụng,… ( Tín Mã khuyến nghị quý khách nên sử dụng phí dịch vụ này ).

– Phí bảo hiểm hàng hóa này sẽ giúp quý khách an tâm về giá trị đơn hàng của mình.

– Thời gian xử lý khiếu nại của khách hàng từ 6 – 8 ngày. Nếu sau 8 ngày hàng hóa của quý khách không có thông tin phản hồi nào từ phía TQ. Tín Mã sẽ đền bù 100% giá trị hàng hóa quý khách.

* Lưu ý: Phí bảo hiểm hàng hóa 6% đã bao gồm ( phí dịch vụ mua hàng và phí kiểm hàng )

 

II. Phí dịch vụ mua hàng

Phí dịch vụ mua hàng = Tiền hàng * % phí dịch vụ

 

phan-tram-phi-dich-vu-mua-hang

*Lưu ý: Mức phí mua hàng tối thiểu là 5.000vnđ/đơn hàng

 

III. Phí dịch vụ kiểm hàng

 

phi-kiem-hang

*Lưu ý: 

– Trong trường hợp đơn hàng có số lượng sản phẩm rất lớn và cùng chủng loại, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn.

-( Công cụ đặt hàng Tín Mã có liên kết trực tiếp vào hệ thống quản trị đặt hàng của taobao và 1688, nên tuyệt đối không có sai sót trong việc đặt hàng chọn thuộc tính, và số lượng sản phẩm khi sử dụng công cụ mua hàng của Tín Mã. )

 * Phí kiểm hàng, Tín Mã sẽ theo sát đơn hàng và hỗ trợ khách hàng khiếu nại với nhà cung ứng Trung Quốc khi hàng hóa bị thiếu hoặc sai lệnh về mẫu mã. Khi đặt hàng quý khách có thể tùy chọn sử dụng gói dịch vụ này.

* Lưu ý: Phí kiểm hàng không có tính chất bồi thường như phí bảo hiểm. Vì vậy, Tín Mã sẽ không đền bù đơn hàng bị thất thoát, thiếu do nhà cung ứng bên Trung Quốc gửi hàng. Tín Mã sẽ cố gắng hỗ trợ tối đa khiếu nại với nhà cung ứng giúp quý khách để được hỗ trợ gửi hàng bổ sung cho đơn hàng thất thoát của quý khách.

 

IV. Tín Mã có 04 gói vận chuyển:

1. Chuyển Phát Bay Chậm:

 Thời gian hàng về Hà Nội từ 02-04 ngày, thời gian hàng về TP.HCM từ 03-05 ngày trong điều kiện thông quan thông thường kể từ khi kho Tín Mã ở Quảng Châu nhận được hàng.

– Thời gian hàng về tính từ khi hàng nhận tại kho Trung Quốc của công ty Tín Mã.

Bảng phí như sau:

Chinh_Sach_Theo_trong_luong

 

phi-kien-hang-duoi-1kg

* Lưu ý: Mặt hàng có pin và chất lỏng lộ trình hàng về sẽ chậm hơn 3 – 4 ngày. 

 

2. Chuyển Phát Bay Nhanh:

 Cam kết thời gian hàng về Hà Nội từ 01-02 ngày, thời gian hàng về TP.HCM từ 02-03 ngày.

– Thời gian hàng về tính từ khi hàng nhận tại kho Trung Quốc của công ty Tín Mã.

Bảng phí như sau:

Đối với lô hàng từ 20kg trở lên, Tín Mã sẽ gửi hàng tận nhà miễn phí cho quý khách ở khu vực nội thành Hồ Chí Minh.

 

3. Chuyển Phát Tiết Kiệm:

Chuyển phát tiết kiệm áp dụng cho những đơn hàng có trọng lượng từ 30kg, áp dụng cho tất cả các mặt hàng. Thời gian hàng về Sài Gòn từ 08 – 10 ngày.

* Lưu ý: Khách hàng đăng ký gói chuyển phát tiết kiệm vui lòng ghi chú vào đơn hàng trước khi đặt lên hệ thống. Thông báo với Tín Mã để được hỗ trợ.

 

chuyen-phat-tiet-kiem

4. Chính sách chiết khấu phí trọng lượng hàng hóa:

– Tất cả quý khách hàng khi giao dịch đặt hàng với Cty Tín Mã, nếu tổng trọng lượng cân nặng hàng hóa trong tháng của quý khách, đạt được theo quy định chính sách ưu đãi sẽ được chiết khấu hoàn phí trọng lượng.

– Tín Mã sẽ thống kê và hoàn phí trọng lượng cân nặng hàng hóa vào mỗi cuối tháng cho quý khách.

chiet-khau-phi-trong-luong

5. Phí chuyển hàng Container:

phi-van-chuyen-container

6. Phí Ship Hộ Hàng Từ Trung Quốc Về Việt Nam: Xem tại đây

7. Phí Chuyển Hàng Từ Việt Nam Đi Trung Quốc: Xem tại đây

Lưu ý:

– Trong trường hợp hàng hóa cần đóng gói đặc biệt, Tín Mã sẽ thu phí đóng gói và phí vận chuyển Trung Quốc .

– Quý khách có nhu cầu vận chuyển hàng hóa bằng hình thức đặc biệt như tàu hỏa, tàu thủy, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc bộ phận kinh doanh để được báo giá.

– Nếu kiện hàng quá khổ (vượt quá kích thước bao hàng thông thường), Tín Mã có thể tính biểu phí vận chuyển trung quốc theo thể tích hàng hóa (tùy vào việc mức phí tương ứng tính theo khối lượng và theo thể tích, mức nào cao hơn sẽ được lấy làm căn cứ tính phí). Mức phí tính theo thể tích hiện tại là:2.500.000vnđ/m3  về Hà Nội và 3.300.000 vnđ/m3 về Sài Gòn.

Biểu phí vận chuyển trung quốc có thể được điều chỉnh theo biến động thị trường và có báo trước.