Cách lấy lại tài khoản Taobao bị đóng băng hiệu quả ít người biết

Tài khoản Taobao bị đóng băng là tình trạng không hiếm gặp với những ai thường xuyên mua sắm trên nền tảng này. Việc tài khoản Taobao bị khóa đột ngột làm gián đoạn quá trình đặt hàng cũng như gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng. Vậy do đâu tài khoản Taobao bị khóa? Làm thế nào để khôi phục tài khoản Taobao đóng băng? Trong bài viết dưới đây, Công ty Tín Mã Logistics sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách mở tài khoản Taobao bị hạn chế đăng nhập hay đóng băng hiệu quả và đơn giản.

Tài khoản Taobao bị đóng băng là do đâu?

Với số lượng người dùng ngày một tăng cao, sàn TMĐT Taobao cũng đã khắt khe hơn trong các quy định đăng ký và sử dụng tài khoản mua hàng. Tuy nhiên, một số người dùng Việt chưa nắm rõ hoàn toàn những điều khoản này do trở ngại về mặt ngôn ngữ cũng như vô tình vi phạm khiến cho tài khoản cá nhân bị khóa, điển hình một số trường hợp như:

Dùng thông tin giả mạo đăng nhập Taobao

Taobao và 1688 đều là hai sàn TMĐT lớn của tập đoàn Alibaba nên chúng sẽ được liên kết hệ thống giỏ hàng với nhau. Theo đó, người dùng chỉ cần đăng ký tài khoản Taobao là đã có thể sử dụng để đăng nhập vào Taobao, 1688 và mua sắm trên cả hai nền tảng.

Tuy nhiên, 1688 là sàn chuyên dành cho đối tượng khách hàng doanh nghiệp cần nhập sỉ hàng hóa. Vậy nên, khi người dùng sử dụng tài khoản Taobao để truy cập vào nền tảng này thì thường sẽ được yêu cầu nhập thêm thông tin doanh nghiệp nếu có. Điều này đã khiến cho nhiều người không thành thạo tiếng Trung điền nhầm thông tin cá nhân vào mục thông tin công ty, doanh nghiệp. Cũng vì lý do này mà hệ thống nhận định bạn đang sử dụng thông tin giả mạo và tài khoản Taobao bị đóng băng.

Tài khoản Taobao bị đóng băng do nhập sai thông tin

Nhập thông tin Alipay không chính xác

Ví điện tử Alipay là một trong những hình thức thanh toán chính được sàn Taobao hỗ trợ, đồng thời là phương tiện để hệ thống xác minh danh tính tài khoản mua hàng của bạn. Chính vì vậy, nếu vô tình nhập sai thông tin đăng ký ban đầu của ví điện tử này như số điện thoại, địa chỉ email,… thì hệ thống cũng sẽ cho rằng tài khoản Taobao của bạn đang có dấu hiệu bị xâm nhập trái phép và hạn chế quyền đăng nhập.

Taobao khóa tài khoản do người dùng nhập sai thông tin Alipay thanh toán đơn

Không đổi mật khẩu Taobao

Đây cũng là một trong những lý do phổ biến khiến tài khoản Taobao bị đóng băng và hạn chế quyền truy cập. Thông thường, nếu bạn không thay mới mật khẩu sau khi mở tài khoản thì tùy vào từng trường hợp mà hệ thống có thể nhận định đây là tài khoản ảo và tự động khóa quyền sử dụng. Do đó, bạn nên đổi mật khẩu mới có độ bảo mật cao ngay sau khi tạo tài khoản Taobao thành công.

Xem thêm: Cách lấy lại mật khẩu Taobao đơn giản, nhanh chóng

Tạo nhiều đơn đặt hàng Taobao ảo

Để bảo vệ quyền lợi người bán lẫn người mua, Taobao sẽ xét duyệt rất kỹ càng các lịch sử tạo đơn hàng của người dùng. Trong đó, nếu bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu đặt nhiều đơn hàng nhưng không thanh toán hay còn gọi là đơn hàng ảo thì hệ thống sẽ liệt tài khoản này vào “danh sách đen” cũng như khóa quyền truy cập, thậm chí là đóng băng tài khoản vĩnh viễn.

Tài khoản Taobao bị đóng băng có dấu hiệu tạo nhiều đơn hàng ảo, chưa thanh toán

Sử dụng tool để lấy thông tin trên Taobao

Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ phần mềm thứ 3 nào để truy cập tải hình ảnh và video sản phẩm trên Taobao về thiết bị thì tài khoản mua hàng của bạn có thể bị hệ thống đóng băng. Bời vì điều này sẽ ảnh hưởng rất lớn đến tốc độ truyền của website dẫn đến các sự cố sập trang mua hàng.

Cách mở khóa tài khoản Taobao bị đóng băng nhanh nhất

Nếu mức độ vi phạm không quá nghiêm trọng thì bạn hoàn toàn có thể lấy lại lấy lại tài khoản Taobao bị đóng băng một cách dễ dàng. Dưới đây là hướng dẫn một số cách mở lại tài khoản Taobao bị khoá đơn giản nhất:

Gửi mail cho đội ngũ Taobao để được hỗ trợ mở tài khoản Taobao đóng băng

Khi nhận được thông báo tài khoản Taobao bị hạn chế đăng nhập thì bạn nên liên hệ ngay với Trung tâm hỗ trợ của hệ thống qua Email hoặc Hotline (+852)30183610 để nhờ sự trợ giúp. Sau khi hệ thống phản hồi đồng ý yêu cầu hỗ trợ, bạn hãy trình bày chi tiết về tình trạng tài khoản hiện tại và giải thích các lỗi vi phạm là hiểu lầm để được xem xét.

Tuy nhiên, cách mở tài khoản Taobao bị khoá này chỉ phù hợp với những ai có khả năng giao tiếp tiếng Trung thành thạo. Ngoài ra, bạn sẽ phải chấp nhận trả cước phí liên lạc quốc tế khá cao tùy vào dịch vụ của từng nhà mạng.

Liên hệ với Trung tâm hỗ trợ để lấy lại tài khoản Taobao bị đóng băng

Xác thực đúng thông tin cá nhân

Đối với trường hợp tài khoản Taobao chỉ bị hạn chế quyền đăng nhập và chưa bị khóa hoàn toàn thì bạn có thể tiến hành xác thực danh tính bằng số điện thoại hoặc địa chỉ Email đã dùng đăng ký tài khoản trước đó. Lưu ý, bạn cần đảm bảo SĐT và Email thuộc quyền sở hữu cá nhân để có thể nhận được mã OTP xác thực từ hệ thống.

Mở một tài khoản Taobao mới thay cho tài khoản bị khoá

Trong trường hợp đã liên hệ với Trung tâm hỗ trợ và thử xác minh thông tin nhưng vẫn không thể mở được tài khoản Taobao bị đóng bằng thì cách tốt nhất là bạn nên lập một tài khoản mới theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Truy cập website Taobao.com trên trình duyệt Chrome hoặc Cốc cốc máy tính thường sử dụng.

Bước 2: Nhấn chọn khung chữ màu cam “立即登录” bên phải giao diện trang chủ của sàn Taobao.

Chọn “立即登录” trên trang chủ web Taobao để tiến hành đăng ký tài khoản

Bước 3: Đến khi màn hình xuất hiện cửa sổ đăng nhập/đăng ký tài khoản, bạn nhấn chọn dòng chữ “短信登录” để tiến hành tạo tài khoản Taobao mới bằng số điện thoại khác.

Chọn “短信登录” để tạo tài khoản Taobao mới bằng số điện thoại

Bước 4: Điền chính xác và đầy đủ những thông tin mở tài khoản Taobao theo trình tự sau:

• Nhập số điện thoại bỏ số 0 đầu tiên vào ô +84. Lưu ý, không sử dụng số điện thoại đã dùng để đăng ký tài khoản cũ và SĐT mới thuộc quyền sở hữu cá nhân.

• Nhấn chọn dòng chữ “获取验证码” để hệ thống gửi mã OTP xác thực về số điện thoại bạn vừa nhập.

• Điền chính xác dãy số OTP nhận được vào ô trống phía dưới ô SĐT rồi nhấn nút “登录” để đăng ký tài khoản mua hàng mới thành công.

Nhập đầy đủ thông tin theo yêu cầu và nhấn “登录” tạo tài khoản thành công

Một số mẹo sử dụng tài khoản Taobao không bị đóng băng

Để hạn chế hoặc bị lặp lại tình trạng tài khoản Taobao bị đóng băng thì bạn cần lưu ý một số điều quan trọng khi đặt mua và thanh toán trên Taobao này. Cụ thể:

• Nhập chính xác thông tin ví Alipay đã được xác thực hợp lệ và chưa từng có lịch sử giao dịch “tiền bẩn” khi thanh toán đơn order trên Taobao.
• Bỏ qua phiếu yêu cầu điền thông tin của trang TMĐT 1688 khi đăng nhập bằng tài khoản Taobao.
• Không tạo đơn mua hàng ảo trên sàn Taobao và 1688. Trong trường hợp đã tạo đơn order thì bạn nên thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng.
• Hạn chế hủy đơn hàng liên tục vì hành động này có thể sẽ bị hệ thống xếp vào danh sách tài khoản ảo hay có hành vi phá hoại hoạt động kinh doanh của người bán.
• Không vi phạm các quy tắc, tiêu chuẩn cộng đồng và điều khoản sử dụng của Alibaba khi đặt mua hàng trên Taobao.

Kinh nghiệm mua hàng và thanh toán trên Taobao không bị đóng băng

Đặt hàng Taobao uy tín không lo tài khoản bị đóng băng cùng Tín Mã Logistics

Hiện tại, Tín Mã Logistics tự hào là một trong những đơn vị Logistics chuyên cung cấp dịch vụ nhập hộ hàng Trung Quốc uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Với nhiều năm kinh nghiệm cung cấp giải pháp nhập hàng nội địa Trung cho hàng ngàn khách hàng, chúng tôi hiểu rõ những khó khăn thường gặp khi tự order hàng trên Taobao, điển hình như:

• Tài khoản Taobao bị sập bất ngờ do không hiểu tiếng Trung, vô tình vi phạm các quy định hoạt động và sử dụng của hệ thống.
• Thủ tục thanh toán rườm rà, yêu cầu trả phí giao dịch quốc tế đắt đỏ.
• Phải có địa chỉ nhận hộ hàng Taobao tại Trung Quốc và phương thức ship hàng Trung – Việt an toàn vì đa số các nhà cung cấp trên nền tảng này chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế.
• Tự xử lý các thủ tục hải quan phức tạp để được phép nhập hàng Taobao vào Việt Nam.

Đặt hàng Taobao dễ dàng không sợ tài khoản Taobao bị đóng băng với Tín Mã Logistics

Từ những điểm bất cập và mối lo ngại này, Tín Mã Logistics đã phát triển dịch vụ nhập hộ hàng Trung Quốc trên trang order 1688, Taobao, Tmall,… toàn diện hỗ trợ khách hàng từ A – Z đảm bảo tối ưu hiệu quả kinh doanh đáng kể, cụ thể:

• Hỗ trợ tìm giúp miễn phí nguồn sỉ hàng nội địa Trung trên Taobao uy tín và phù hợp với tiêu chí nhập hàng của khách hàng.
• Trực tiếp liên lạc và chủ động giúp khách hàng đàm phán với nhà cung cấp hàng về giá nhập sỉ phải chăng, tiết kiệm chi phí nhập hàng tối đa.
• Đặt và thanh toán hộ toàn bộ giá trị đơn mua hàng trong một lần nhanh chóng, an toàn ngay khi nhận được lệnh yêu cầu mua hộ hàng Taobao của quý khách trên website/app quản lý đơn riêng của Tín Mã. Như vậy, khách hàng sẽ không phải lo lắng về vấn đề tài khoản bị khóa hay phải tự mở tài khoản Taobao rườm rà.
• Nhận hộ hàng Taobao ship nội địa Trung tại hệ thống kho bãi chính chủ rộng lớn của Tín Mã tại Trung Quốc, đảm bảo hàng được quản lý cẩn thận và không xảy ra tình trạng thất lạc hàng.
• Vận chuyển hộ hàng Taobao về Việt Nam nhanh chóng với phí ship chỉ từ 7.000 đồng/kg. Trong đó, chúng tôi đại diện xử lý các thủ tục hải quan cần thiết cũng như cam kết hàng đến tay khách hàng trong trạng thái nguyên vẹn, đúng theo lịch dự kiến.

Trên đây, Tín Mã đã thông tin tổng hợp những lý do phổ biến dẫn đến tình trạng tài khoản Taobao bị đóng băng, hướng dẫn cách lấy lại tài khoản bị khóa nhanh chóng cũng như chia sẻ giải pháp mua hàng trên Taobao an toàn. Nếu bạn đang gặp lỗi Taobao bị khóa tài khoản hay khó khăn trong khâu thanh toán, vận chuyển và không thể đặt hàng, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ order hộ Taobao nhanh chóng.